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Cómo conseguir que la gente abra tus correos electrónicos

Julian Shapiro Colaborador

Julian Shapiro es el fundador de bellcurve.com, un equipo de marketing de crecimiento que capacita a las empresas emergentes en el crecimiento avanzado, ayuda a contratar expertos en marketing de crecimiento y encuentra agencias de crecimiento examinadas. También escribe en julian.com.

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Sin más preámbulos, en el consejo.

[Update: This section’s previous email advice was wrong or outdated, so we’re replacing it with accurate email wisdom courtesy of the experts at Women of Email, including inspiration from the advice of Skyler Holobach, Nout Boctor-Smith, Stephanie Griffith, Laura Atkins, and others. Specifically, we’re rewriting this section to bust myths about email marketing, some of which were in this section’s previous version:]

Incluso si ejecuta una campaña de correo electrónico a la perfección, no es realista juzgar el éxito de la campaña en relación con una tasa de apertura del 100%. Primero, es técnicamente inviable alcanzar el 100%. En segundo lugar, la tasa de apertura no es la métrica de correo electrónico definitiva en la que centrarse. En términos de la inviabilidad técnica de alcanzar el 100%, los mecanismos de seguimiento de apertura de correo electrónico no son perfectos: algunos cargan prematuramente píxeles de seguimiento antes de que el destinatario abra su correo electrónico y, a veces, el píxel nunca se carga. Más importante aún, a algunos de sus destinatarios simplemente no les importa leer su correo electrónico, y no se molestan en darse de baja. Eso significa que una parte de su lista siempre estará “sin abrir”. Considere que siempre hay una distribución de compromiso/interés entre cualquier audiencia. Además, muchas empresas ven tasas de apertura de seguimiento promedio de alrededor del 20 % (según la audiencia, el tema, el contenido y otros factores de la campaña). Por lo tanto, no considere necesariamente que su campaña es un fracaso si no registra una tasa de apertura mucho más alta que esa. En su lugar, adquiera el hábito de compararse con los promedios: ¿Cuál es la tasa de apertura promedio de sus campañas de correo electrónico anteriores para la misma audiencia? ¿Y cuál es la tasa de apertura típica de una campaña similar enviada por otras empresas de su sector? Su objetivo es mejorar ese número con el tiempo. Ejecute pruebas para enviar correos electrónicos cada vez más valiosos a una audiencia cada vez más activa y de mayor calidad que realmente quiere el contenido que está enviando por correo electrónico. Más importante aún, tenga en cuenta que las tasas de apertura no son su métrica definitiva. Eso pertenece al compromiso: ¿sus destinatarios hacen clic en los enlaces de su correo electrónico según lo previsto, abren regularmente sus correos electrónicos con el tiempo y no se dan de baja por encima de la tasa promedio en su industria/tipo de campaña? Esté atento a por qué está enviando correos electrónicos en primer lugar: Brindar valor y aumentar el compromiso, no lograr que las personas abran su correo electrónico, lo que puede ser más una medida de cuán atractivo es su línea de asunto. Eso es miope. La práctica de evitar “palabras clave de spam” (p. ej., “gratis”, “dinero”, “préstamo”) en el asunto y el cuerpo de su correo electrónico para evitar entrar en las carpetas de spam es una táctica de correo electrónico obsoleta. Los filtros de spam modernos son lo suficientemente sofisticados como para no enterrar los correos electrónicos basados ​​en la inclusión de palabras si esas palabras están en el contexto de una campaña de correo electrónico legítima y sin spam enviada a una audiencia suscrita con un historial de participación. Siga las mejores prácticas de correo electrónico; no optimice demasiado para piratear el sistema. El sistema existe por una razón. Y eso nos lleva al punto final de esta sección: concentre su energía de optimización de correo electrónico en crear una audiencia de alto compromiso y opt-in que disfrute de su contenido valioso de manera constante.


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