A veces parece que toda la industria tecnológica podría necesitar a alguien con quien hablar, como un buen terapeuta o trabajador social. Eso puede sonar como un insulto, pero lo digo en serio: soy un capellán que ha pasado 15 años hablando con estudiantes, profesores y otros líderes en Harvard (y más recientemente MIT también), en su mayoría personas no religiosas y escépticas como yo, sobre sus luchas para descubrir qué significa construir una carrera significativa y una vida satisfactoria, en un mundo lleno de inseguridad, inestabilidad y divisiones de todo tipo.
En noticias relacionadas, recientemente tomé un año pagado sabático de mi trabajo en Harvard y el MIT, para pasar 2019-2020 investigando la ética de la tecnología y los negocios (incluso escribiendo esta columna en TechCrunch). Dudo que te sorprenda saber que hasta ahora me he encontrado con mucho comportamiento amoral en la tecnología.
Sin embargo, un hallazgo menos esperado y quizás más profundo ha sido lo que el introspectivo fundador Prayag Narula de LeadGenius me tuiteó recientemente: que detrás de la arrogancia y el maquiavelismo que uno puede encontrar en las empresas de tecnología hay una lucha constante con la ansiedad y un sentimiento permanente de insuficiencia. entre los líderes tecnológicos.
En tecnología, al igual que en lugares como Harvard y MIT, la gente está estresada. Están sufriendo, se den cuenta o no.
Entonces, cuando el Centro Berkman Klein para Internet y la Sociedad de Harvard publicó recientemente un artículo cuyo titular comenzaba: “Por qué AI necesita trabajadores sociales…”… me llamó la atención.
Resulta que el artículo fue escrito por el profesor de la Universidad de Columbia, Desmond Patton. Patton es un tecnólogo de interés público y pionero en el uso de las redes sociales y la inteligencia artificial en el estudio de la violencia armada. El director fundador de Columbia SAFElab y profesor asociado de trabajo social, sociología y ciencia de datos en la Universidad de Columbia.
Desmond Patton. Imagen vía Desmond Patton / Stern Strategy Group
Patton, un trabajador social capacitado y un erudito en trabajo social condecorado, también se ha convertido en un gran nombre en los círculos de IA en los últimos años. Si Big Tech alguna vez decidiera contratar a un director de trabajo social, sería un candidato codiciado.
Además, resulta que la experiencia de Patton, en violencia en línea y su relación con actos violentos en el mundo real, ha sido un tema demasiado “candente” la semana pasada, con asesinos en masa tanto en El Paso, Texas como en Dayton, Ohio. profundamente inmersos en mundos de odio en línea que aparentemente ayudaron a conducir a sus actos violentos.
Afortunadamente, contamos con Patton para ayudarnos a comprender todos estos problemas. Aquí está mi conversación con él: sobre la violencia y el trauma en la tecnología dentro y fuera de línea, y cómo los trabajadores sociales podrían ayudar; en peleas mortales de hip-hop e “Internet Banging” (un término acuñado por Patton); contratar a jóvenes anteriormente involucrados en pandillas como “expertos en el dominio” para mejorar la IA; cómo pensar en el probable fenómeno creciente de supremacistas blancos que transmiten en vivo actos bárbaros; y sobre la economía de la inclusión en la tecnología.
Greg Epstein: ¿Cómo terminaste trabajando tanto en trabajo social como en tecnología?
Desmond Patton: En el centro de mi trabajo está el interés por las causas profundas de la violencia comunitaria, por lo que siempre me he identificado como una trabajadora social que realiza investigaciones sobre la violencia. [At the University of Chicago] mi disertación se centró en cómo los jóvenes afroamericanos enfrentaron la violencia en su comunidad en el lado oeste de la ciudad mientras permanecían activos en su entorno escolar.
[From that work] Aprendí más sobre el papel de las redes sociales en sus vidas. Esto fue alrededor de 2011, 2012, y una de las cosas que surgieron en las entrevistas con estos jóvenes fue cómo las redes sociales eran una herramienta importante para navegar en lugares seguros e inseguros, pero también un entorno que les permitía proyectar una multitud de ellos mismos Ser un yo de la escuela, ser un yo de la comunidad, ser quienes realmente querían ser, probar nuevas identidades.Source link